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Nos adaptamos a tus necesidades y estilo de vida, para que puedas pagar de forma fácil y con la seguridad que Banco Agrícola te ofrece.




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Preguntas Frecuentes

Si pierdes o roban tu tarjeta de débito, sticker o pulsera, debes solicitar inmediatamente que bloqueen únicamente el producto que has perdido o ha sido robado, así podrás seguir disfrutando de los beneficios de tus otros productos. El número de atención al cliente es 2210-0000.

Es importante tomar en cuenta que puedes solicitar la activación del servicio alerta con el cual recibirás notificaciones de tus transacciones.

Sí, la tarjeta debe estar activa únicamente al momento de solicitar la Pulsera o el Sticker, si el cliente ya posee los tres productos y por alguna razón bloquea la Tarjeta, podrá seguir usando los otros dos.

Puede solicitar su pulsera o stickers pago sin contacto por medio de agencias y página web.

Requisitos y documentos para solicitar pulseras y stickers:

  • Cuenta de ahorro
  • Tarjeta de débito activa
  • Firmar la solicitud
  • DUI y NIT

En caso de solicitar pulsera y sticker con Tarjeta de Débito joven se solicitará:

  • Edad: 13 a 17 años
  • Partida de nacimiento del menor o carnet de minoridad
  • NIT
  • Firma de representante legal (presentar DUI y NIT)
  • Tener una Cuenta de Ahorro en Banco Agrícola
  • Libreta de ahorro vigente para cuenta

En caso de solicitar pulsera o sticker con Tarjeta de Débito infantil se solicitará:

  • Mínima 3 años y Máxima 12 años
  • Partida de nacimiento
  • firma del representante legal (DUI y NIT)
  • Tener una Cuenta de Ahorro en Banco Agrícola
  • Libreta de ahorro vigente para cuenta

En todos los establecimientos donde sus terminales de pago ya cuenten con tecnología Pago sin Contacto.

No.

Pulsera $6.50 + IVA.

Sticker $6.50 + IVA.

Es un cobro único no posee membresía.

Las pulseras y Stickers están disponible únicamente como productos titulares y no es posible generar adicionales de los mismos.

El uso de la pulsera o sticker no genera cobros o interés extras.

Se pueden realizar 25 transacciones al día, y tiene un límite de compras de $500 Si el cliente desea hacer compras mayores a $500 debe utilizar su tarjeta de débito.

El límite es propio de cada producto, y la transaccionalidad de uno no afecta el uso del otro.

No se pueden emitir pulseras o stickers a Tarjetas de Débito adicionales.

Si.

Cuando se solicite reposición por pérdida, robo o deterioro se generará el mismo cobro asignado a cada producto.

Al momento de realizar la compra en el último paso de la transacción el cliente deberá acercar su sticker o pulsera a la pantalla del POS y retirarla luego de escuchar el beep.

Si acumula puntos, consulta el plan de lealtad de tu producto.

El sticker viene en una tarjeta estilo sim card, de la cual se desprende el chip, luego el adhesivo se pega donde el cliente lo desee, en el caso de celulares se recomienda pegarlo en la parte inferior.

La misma que se sigue actualmente con las tarjetas: el cliente presenta su sticker y DUI para realizar canje de puntos.

Rojo, amarillo, azul, negro y blanco.

Silicona.

Es importante el cuido de la pulsera o sticker, por lo que se debe evitar mojarlos o golpearlos para que no sufran ningún daño.

No mayor a 4 cm aproximadamente.

Si, ya que es un producto respaldado por Visa internacional.

Está asociado a mi cuenta de ahorro o corriente.

El proceso de compra es igual que con una Tarjeta de Débito sin contacto por lo que el comercio solicitara firma y documento de identificación a excepción de las compras rápidas que no necesitan documentos ni firma.

El proceso de entrega es inmediato.

Si, si tienes activo el servicio alerta 365 para tu Tarjeta de Débito recibirás la notificación de todas las compras que realices.

No el sticker o pulsera no tienen un CVV2 y la fecha de vencimiento de cada producto viene detallada en el plástico.

La fecha de vencimiento de cada producto viene detallada en el plástico y para solicitar la renovación el cliente debe de acercarse a una agencia y cancelar el costo asignado a cada producto.

Por el momento no está disponibles para clientes salex.

Por el momento esta función no está disponible, ya que los ATM no tienen activa la función Pago sin Contacto.

Tarjeta de Crédito y Débito pago sin contacto, QR, pulseras y stickers.

Puedo solicitar mi TDC por medio de página web y en agencia.

  • Presentar DUI y NIT
  • Constancia salarial o boleta de pago
  • Firma de ACI al momento de la entrega de la tarjeta
  • Ingresos mínimos que dependerán del tipo de tarjeta que solicite el cliente

Al momento de realizar la compra en el último paso de la transacción el cliente deberá acercar su Tarjeta de Crédito a la pantalla del POS y retirarla luego de escuchar el beep.

En caso de extravío de la Tarjeta de Crédito, llama al 2210-0000 para que la tarjeta sea bloqueada y puedas solicitar la reposición.

En todos los comercios que tengan terminales (POS) con la tecnología pago sin contacto.

No, ahora tu Tarjeta de Crédito pago sin contacto es más segura ya que cuenta con tecnología NFC.

En caso de robo de la tarjeta de crédito, llamar al Call Center del Banco 2210-0000 para que la tarjeta sea bloqueada pueda solicitar la reposición.

No tiene costo.

Al momento de realizar la compra en el último paso de la transacción el cliente deberá acercar su Tarjeta de Crédito a la pantalla del POS y retirarla luego de escuchar el beep.

Sí, se acumulan puntos.

No mayor a 4 cm aproximadamente.

Sí, ya que es un producto respaldado por Visa internacional.

En Banca Móvil de Banco Agrícola, aparecerá un botón flotante donde te permitirá escanear el QR del comercio y seleccionar la cuenta bancaria o tarjeta de crédito de tu preferencia.

Ingresando a tu Banca Móvil y seleccionando la opción “ver más” en la cuenta bancaria o tarjeta de crédito de tu preferencia, seleccionar “transferencias QR” y subir desde la galería de fotos la imagen del QR del comercio que previamente guardaste en tu galería de fotos o la captura de pantalla del mismo.

Debes preguntar a tu comercio de preferencia si tienen dentro de sus opciones de pago las transferencias QR de Banco Agrícola.

En Banca Móvil de Banco Agrícola, aparecerá un botón flotante donde te permitirá escanear el QR del comercio y luego podrás seleccionar la cuenta bancaria o tarjeta de crédito de tu preferencia, ingresa el monto a cancelar y confirma los datos del comercio, cuando el pago sea exitoso, veras el mensaje dentro de tu Banca Móvil y el comercio recibirá un voucher de comprobante de pago. No es necesario tu firma, ni presentar un documento por la compra.

Cuando pagas con QR únicamente a través de tus Tarjetas de Crédito Banco Agrícola, ganas 1 punto por cada dólar en compras.

No, el comercio debe de estar afiliado a QR de Banco Agrícola y no contamos con comercio internacionales.

Si cuentas con el servicio plan alerta recibirás un SMS por tus compras con QR de lo contrario podrás ver el ticket de compra en tus notificaciones dentro de tu Banca Móvil de Banco Agrícola.